目次
質問や相談を問い合わせる
弊社のサポートサイトへの参加は以下の手順で行います。
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サポートサイトへのサインイン（ログイン）します
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画面右上「問い合わせ」をクリックします
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「問い合わせを追加する」ボタンをクリックします
画面右上のボタンをクリックします。
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問い合わせ内容を入力し、「送信する」ボタンをクリックします。
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問い合わせが作成されました。弊社からの回答をお待ちください。
問い合わせ内容の確認や返信をする
問い合わせ内容の確認をする手順は以下の通りです。
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サポートサイト右上「問い合わせ」から確認したい問い合わせをクリック
サイドバーから問い合わせの絞り込みができます。
自分の問い合わせ表示されていない！という場合、サイドバーの絞り込みによって、表示がフィルタされている可能性があります。
サイドバーを確認してみましょう。
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問い合わせの詳細画面で「返信」「コメント」操作をおこないます
詳細画面で返信やコメントを行えます。
また、画面右側には問い合わせのステータスや概要が記載されています。
回答が不要になった場合は、「問い合わせを完了する」をクリックしてステータスを完了に変更できます。
