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初期設定では姓と名が逆になっているZoho CRM
以下のように姓名が逆に表示されてしまう問題を解決する方法を紹介します。
姓名の表示順の変え方
STEP
設定画面を表示
右上の歯車マークをクリックして、一般＞個人設定を選択
STEP
氏名の表示形式と設定から表示順序と並び替え順を設定
氏名形式： 姓、名、敬称
並べ替え順の設定： 姓、名
姓・名の順序を変更する意義
日本では一般的に名前を「姓」から表示することが多いと思います。
Zoho CRMに対して今回の変更を加えることで、以下のような利点があります。
- 情報の整理とアクセスの改善
日本では「姓」でソートするのが一般的なため、この順番で情報が整理されていると、ユーザーが顧客情報を見つけやすくなります。 - 効率的な顧客管理
顧客データベースを効率的に管理することができ、顧客とのコミュニケーションやフォローアップがスムーズに行えます。 - ユーザーエクスペリエンスの向上
社内のスタッフが情報を素早く見つけられることで、作業の効率が向上し、全体的なユーザーエクスペリエンスが改善されます。
