Zoho CRM– tax –

Zoho CRMとは
Zoho CRMは、企業が顧客関係を効率的に管理し、営業成績を向上させるための包括的なソリューションを提供するクラウドベースの顧客関係管理システムです。このシステムは、リードの生成から取引のクローズ、そしてアフターサービスまでの全プロセスをサポートします。

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Zoho CRMの主な機能
マルチチャネルコミュニケーション
Zoho CRMは、メール、電話、ソーシャルメディア、ライブチャットなど、様々なコミュニケーションチャネルを通じて顧客とのやり取りを一元管理します。
自動化機能
日常の繰り返しタスクを自動化することで、営業チームの時間を節約し、効率を向上させます。例えば、リードの割り当て、メールの自動送信、フォローアップリマインダーなどが設定可能です。
分析とレポーティング
営業活動の成果を詳細なレポートとダッシュボードで視覚化し、データ駆動型の意思決定を支援します。これにより、売上のトレンド、マーケティングキャンペーンの効果、顧客エンゲージメントの分析などが容易になります。
カスタマイズと拡張性
業務の特性や企業の成長に応じて、ユーザーインターフェース、フィールド、モジュールをカスタマイズ可能です。また、Zohoの他のアプリケーションや外部のサードパーティアプリとも簡単に連携できます。
セキュリティとプライバシー
高度なセキュリティ機能を備え、データの安全とプライバシーを保護します。アクセス権限の管理、監査ログ、データ暗号化などが提供されています。