Zoho CampaignsにZohoCRMの「見込み客」「連絡先」タブ情報をそれぞれ同期している前提で、以下の相談をZohoにしてみました。
Zoho CRMの見込み客タブと連絡先タブに同一のメールアドレスがあった場合、ZohoCamapaignsの連絡先にはどのタブの情報が優先されるのか？
回答は以下の通りでした。
Campaigns上の情報は、メールアドレスをキーに識別され、
(CRM上での)更新日時が最新であるデータの情報が反映されます。
その後、該当のデータがCRM上で更新されるたびに、
同期によって、Campaigns上のデータの同期対象項目の値が更新されていきます。
